コールセンター運用管理マネージャー◆ドクターズコスメのリーディングカンパニー

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社名 非公開 求人番号: NJB2050557
業務内容

コンタクトセンターにて、品質管理・サービス向上に向けた施策立案・実施運営をお任せいたします。

【業務内容】
■顧客満足度及び顧客ロイヤリティーの向上策の立案並びに実行
■通信販売を通じた当社のブランドの強化
■研修プランの策定と実行
■トラブルシューティング
■部下の育成
■ベンダー様との信頼関係の構築
■新規顧客の獲得と既存顧客のリピート率向上策の立案と実行
■コストマネジメント

※求人案件に合う方には業務詳細をお伝えすることが可能です。
求める経験

【必須】
■消費財販売店長またはSV経験
■コールセンター管理・運営経験10年以上

【歓迎】
・化粧品業界での実務経験を有する方

語学力 英語力:初級
勤務地 神奈川県
年収 700万円 - 800万円 ※求人案件に合う方には年収詳細をお伝えすることが可能です。
雇用形態 無期雇用
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